La plateforme du Réseau d’Histologie Expérimentale de Montpellier située à l’Institut de Recherche en Cancérologie de Montpellier (RHEM-IRCM) est spécialisée dans le phénotypage histologique des modèles précliniques. Collaborant avec plus de 170 chercheurs par an, le RHEM-IRCM offre son expertise en histologie, immunohistologie et anatomopathologie, avec des missions de prestation de service, de formations, de conseils et de recherche et développement (R&D). Depuis sa création, sa stratégie vise à répondre aux besoins des utilisateurs en s’améliorant en continu. Dans ce but, le RHEM-IRCM a choisi de mettre en place une démarche qualité en visant les certifications ISO 9001 : 2015 et NF X 50-900 : 2016.
Grâce à l'engagement de toute l’équipe, à l’utilisation d'outils de qualité reconnus et aux soutiens des partenaires et réseaux sollicités (BioCampus, INSERM, IBISA…), le RHEM-IRCM a obtenu ces certifications en décembre 2022. Ce poster présente les différentes étapes clés de la mise en place du Système Management Qualité (SMQ), les méthodes et outils utilisés, les bénéfices de cette stratégie ainsi que les défis rencontrés. Depuis sa certification, le RHEM-IRCM a consolidé sa structuration et renforcé l'efficacité de son organisation comme en témoignent certains indicateurs présentés. Un retour d’expériences sur la balance avantages/inconvénients sera discutée pour bien appréhender l’engagement attendu dans ce type de démarche et les fruits de ce travail.